뷰티 트렌드, 인공지능(AI) 감성 분석으로 한 눈에 확인!
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뷰티 트렌드, 인공지능(AI) 감성 분석으로 한 눈에 확인!
  • 김윤희 기자
  • 승인 2019.12.09 12:13
  • 댓글 0
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다음소프트, 리뷰 분석 플랫폼 '소셜메트릭스 리뷰플러스' 출시
10만여 개 브랜드에 대한 330만 개 리뷰 실시간 전달
소셜메트릭스 리뷰플러스 홍보 사진.
소셜메트릭스 리뷰플러스 홍보 사진.

[코리아리크루트] 앞으로 인공지능(AI) 기술을 활용한 리뷰 분석 서비스가 제공된다.

인공지능 기반 빅데이터 전문 기업 다음소프트(대표 송성환)는 9일 국내 최초로 AI 기반 리뷰 분석 서비스인 ‘소셜메트릭스 리뷰플러스(Socialmetrics Review+, reviewplus.kr, 이하 리뷰플러스)'를 출시한다고 밝혔다.

소셜메트릭스 리뷰플러스는 최근 모바일을 중심으로 급변하는 뷰티 트렌드와 소비자의 관심을 따라잡기 위한 플랫폼으로 브랜드에 다양한 소비자 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대되고 있다.

다음소프트의 소셜메트릭스 리뷰플러스는 뷰티 정보 플랫폼인 '글로우픽(Glowpick)'과 협업하여, 국내 유통되는 9천여 개 브랜드의 10만여 개 제품에 대한 330만 개 이상의 리뷰를 실시간으로 분석할 수 있다.

특히 리뷰플러스는 국내 최초로 감성 컴퓨팅(Affective Computing)기술을 이용해 다음소프트에서 독자 개발한 감성 분석 알고리즘을 적용한 서비스로 남다른 관심을 받고 있다.

감성 컴퓨팅 기술이 적용된 알고리즘 분석 시스템은 소비자들이 남긴 리뷰에 포함된 제품의 디자인, 성분, 제형, 가격 등의 세부 항목에 대한 평가가 실시간으로 가능하도록 한다.

아울러 스킨케어, 색조 메이크업 등의 카테고리별로 ▲인기 브랜드와 제품 랭킹 트렌드 ▲오늘의 이슈 제품 ▲소비자 TPO별 인기 키워드 등의 트렌드 분석 결과도 제공할 수 있다.

예를 들어, 브랜드 마케터는 ‘20대 여성에게 요즘 뜨는 브랜드 혹은 제품을 실시간으로 확인’할 수 있으며, 제품개발 담당자는 ‘20대 후반 복합성 피부를 가진 여성들이 선호하는 파운데이션에 대한 구매 요인과 성분에 대한 선호’까지 손쉽게 확인할 수 있다.

지난 11월 진행된 리뷰플러스 베타서비스 테스트에 참가한 뷰티 브랜드들은 “리뷰플러스는 기존에
없던 서비스라 신선하고, 제품에 대한 소비자 평가를 한눈에 볼 수 있어 좋았다”,라며 “우리 브랜드의
평판이나 제품의 보완점을 경쟁사와 함께 비교할 수 있기 때문에 제품 개발, 세일즈, 마케팅 전략 수정
등에 유용할 것 같다."고 평가했다.

다음소프트 인공지능 인사이트 서비스팀 권미경 이사는 "국내 최초로 출시한 리뷰 플러스는 트렌드에
민감한 뷰티 브랜드들이 소비자 조사 단계에 들이는 시간과 비용을 크게 절감하는 데 도움이 될
것”이라며 “다음소프트는 이번 뷰티 분석 서비스를 시작으로, 리뷰 분석 시장을 새로운 산업군으로
확장하며 업계를 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다.

한편, 리뷰플러스는 다음소프트의 AI 기반 빅데이터 분석 서비스인 ‘소셜메트릭스(Socialmetrics)’의
리뷰 데이터 분석 서비스 버전으로, 차후 뷰티 분야뿐 아니라 관광, 맛집, 숙박, 가전 등 다양한 산업
군으로 리뷰 분석 서비스 분야를 확대해 나갈 방침이다.


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