코리아리크루트, NCS면접관 자격전문가 양성·블라인드면접으로 공정경쟁 방향타 제시
최근 블라인드 채용 트렌드가 사회전반으로 확산되고 있다. 블라인드 NCS활용면접관 자격과정 운영으로 블라인드면접관 자격전문가 양성을 선도하는 코리아리크루트는 작년부터 현재까지 블라인드면접을 위한 NCS활용면접관 자격전문가를 양성해 공공기관의 블라인드 면접관으로 파견하며 공정한 블라인드면접을 진행하고 있다.
코리아리크루트는 실력중심의 공정한 채용을 위해 공공기관을 중심으로 NCS활용면접관을 파견하고 있는 가운데 최근엔 권역별 지자체산하 시설관리공단 임직원 대상으로 블라인드 면접관 교육을 본격 진행하고 있다. 특히 직무역량을 공정하게 평가하기 위해 NCS기반의 블라인드면접관의 인터뷰 스킬과 면접관 전문역량 향상을 위한 자격과정을 본격 진행하고 있다.
실력중심의 공정한 평가를 위해 참여하는 면접관의 전문성 향상을 위한 교육을 진행함으로서 지원자의 잠재역량을 정확하게 파악하기 위해 면접 전에 채용할 직무별 직무기술서를 분석하여 지원분야별 입사 후 수행할 직무별 필수 역량을 보유하고 있는지를 객관적이고 공정하게 평가할 수 있는 교육을 진행해 호평을 받고 있다.
공공기관 및 기업 조직에서 핵심적인 우수인재 채용을 위한 공정한 평가는 기업 이미지 제고는 물론이고 우수인재 선발하는 중요한 계기가 된다. 코리아리크루트(김덕원대표)는 최근 공공기관의 블라인드면접관으로 참여하며 30분 기준 5명의 지원자를 면접관들이 역량면접을 진행한다.
그동안 국내 기업들의 잘못된 면접방법도 외국기업들처럼 좀 더 많은 시간을 할애하여 심층면접으로 변화되면서 실력중심의 인재를 공정하게 역량평가를 진행 할 수 있다.
최근까지 공공기관이나 대기업들이 기관별 인재상과 역량평가에 관한 질문을 통해 면접을 진행했어야 하는데 참여하는 면접관의 개인적 경험으로만 진행해왔기 때문에 면접관의 선입견을 바탕으로 드러난 정보만으로 평가되곤 했다.
이에 대해 코리아리크루트 김덕원 대표는 “이는 직무 역량 기반의 질문이 많지 않으며 면접관의 오류가 나타나며 스펙중심의 채용이 이루어졌다고 볼 수 있다.”고 전했다.
직무 외 관련한 지식 기술 태도에 평가를 종합해 보면 고성과를 낼 수 있는 지원자를 공정한 역량평가를 위해 지원자의 과거 행동을 보고 지원자의 미래 성과를 예측할 수 있는 판단을 하는 게 역량면접의 중요한 팩트로 볼 수 있어 기업들은 신규인력을 채용하여 많은 교육훈련을 진행하여 실전에 투입을 하고 있다.
코리아리크루트 김덕원 대표는 우수인재 채용을 위해 NCS활용면접관 자격과정 운영을 통해 전문면접관 교육을 진행을 통해 NCS기반의 질문방법을 정확히 알고 면접관별 “역량모델을 정확히 인지하고 행동지표에 맞는 질문법과 평가를 공정하게 진행할 수 있도록 면접관의 전문역량과 자질이 중요하다”고 밝혔다.
NCS활용면접관 자격전문가가 면접 전 직무기술에 따른 역량과 평가기준을 정확히 인지하여 면접관의 개인별 오류가 발생하지 않도록 직무관련 지식 기술에 대한 과거의 행동방식에 대한 분석과 실무역량을 정확하게 진단하기 위해 면접 질문스킬과 후속질문 스킬, 면접평가표 작성을 통한 역량면접 롤플레이(Role Play)방법으로 교육과정을 진행한다. 이후 면접관의 자세에 관한 교육을 진행하고 시뮬레이션으로 통한 피드백으로 전문성 향상을 위한 자격증 취득을 위한 교육과정으로 진행한다.
코리아리크루트는 블라인드채용 확산을 선도하기 위해 블라인드채용을 위한 NCS활용면접관 자격과정을 2019년부터는 매월 말에 정기과정으로 진행을 한다.
제9회 NCS활용면접관 자격과정은 4월25일과 26일 양일간에 거쳐 서울역교육장에서 진행된다.
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